Mijn Klacht:

Op de webstite van Arke staat dat je gratis online kunt inchecken. Dat kan dus niet, want je moet eerst betalen voor een stoelreservering, minimaal 10 pp. Dit is misleidende informatie.
Verder zie je bij het boeken van de reis niet waar je tussenstops maakt. Hier kom je pas achter als je aan de incheck bali staat. Ik heb 180 euro extra betaald voor comfort s klasse. Nergens te vinden waar deze stoelen in het seatingplan zijn opgenomen

Gewenste Oplossing:

In ieder geval de mogelijkheid om gratis in te checken, zoals ook op de website vermeld staat en duidelijkheid over de vlucht route en seatingplan. Vlucht vertrekt 30 januari OR365