Mijn Klacht:

Op 17 November 2013 vloog ik met vluchtnummer OR341 bestemming Puerto plata van uw maatschappij. De vlucht heeft een dag vertraging gehad.

Omdat de vertraging meer dan vijf uur was, heb ik recht op een bedrag van 600,00 euro.

Ik verzoek u binnen twee weken te reageren op mijn brief en het bedrag op mijn rekeningnummer te storten. Dit nummer is 606097937 ten name van AG. Sitaram-Bonoo.

Mocht u mijn klacht niet naar tevredenheid oplossen, dan zal ik mijn klacht voorleggen aan het meldpunt luchtvaartpassagiers van de Inspectie leefomgeving en Transport.

Met vriendelijke groet,

Dhr. B. Motiram

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van 600,00 euro binnen twee weken op rekeningnummer 606097937 is overgemaakt.