Mijn Klacht:
Op 15 juni vliegen wij 2 weken naar Bodrum. Gekozen voor Arke omdat deze al om 5.15 uur zou vliegen! Echter nu blijkt dat wij pas om 20.45 uur vliegen. Wij weten dat Arke vliegt met charters en dat de tijd kan wijzigen maar een verschil van 16 uur is natuurlijk belachelijk. Vermeld dan geen tijden op de website als lokkertje zodat mensen een eerlijke keuze kunnen maken. We landen nu om 1.40 uur en zijn dus als er geen vertraging is (wat helaas ook vaak voor komt bij Arkefly)rond 3.30 in het hotel. Terug vliegen we op 29 juni om 10.40 uur. Weg 2 dagen terwijl we er wel voor hebben betaald! Zo kan ik ook ´goede´ prijzen aanbieden!
Helaas is dit onze 2e slechte ervaring met Arke. Vorig jaar naar Mexico hadden wij een vertraging van ruim 9 uur. Wij wachten nog steeds op de vergoeding daarvan dus Arke kan nu laten zien hoe belangrijk zij hun KLANTEN vinden en of wij ooit nog met ARKE gaan!
Gewenste Oplossing:
Vroege vlucht of een financiele compensatie van 350 euro. Kosten van 2 gemiste reisdagen voor 3 personen.
