Mijn Klacht:
Toch om gek van te worden:
Het Europese Hof van Justitie heeft in 2009 besloten dat alle luchtvaartpassagiers recht hebben op een compensatie als zij hun eindbestemming 3 uur of meer na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd bereiken. Heb je 26 uur en 45 minuten vertraging en word je in een hotel gedropt waar je vervolgens nog een rekening van 115 dollar (voor eten en drinken), het hotel konden wij niet verlaten voordat wij en alle overige passagiers van onze vlucht betaald hadden. De hostes van Arke/ Arkefly was in geen velden of wegen te bekennen.
Wij wachten nu al 1.5 jaar op onze compensatie!! Arkefly geeft aan dat we er geen RECHT OP hebben….. Arkefly meer rechten dan het Europese Hof van Justitie?
– Verschillende brieven gestuurd naar Arkefly, berichten geplaatst op de facebook van Arkefly –
Gewenste Oplossing:
Het Europese Hof van Justitie heeft in 2009 besloten dat alle luchtvaartpassagiers recht hebben op een compensatie als zij hun eindbestemming 3 uur of meer na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd bereiken.
Voor onze reisafstand (Curaçao) hebben wij recht op 600 euro per persoon, dus met z\'n vieren 2400 euro. plus de vergoeding van het eten en drinken die wij in het hotel gemaakt hebben, terwijl arkefly deze kosten zou moeten betalen (115 dollar)
