Klacht: geen rolstoel aanwezig

grietje.reitsema op 13 april 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben naar Curacao geweest en op de terugreis was de rolstoelbegeleiding hopeloos!!!
Ze kwamen al niet bij me, tegen de tijd dat we op Schiphol aankwamen en ik had al zo mijn bedenkingen, maar ik dacht, het komt vast goed, NEE DUS. Er was 1 rolstoel voor meerdere passagiers en ik heb een heel eind moeten lopen!!
De Stewards, op een uitzondering na, vond ik zeer arrogant, de stewardessen daar en tegen zeer vriendelijk.
Dit was mijn klacht, en doe er a.u.b. iets aan, wij, invaliden, willen ook af en toe graag naar onze kinderen en kleinkinderen in het buitenland.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn we over de heenreis, geweldig, behulpzaam vriendelijk en de rolstoel was aanwezig.
Daarvoor mijn dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM