Amalia53 op 03 oktober 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Wij hebben op 14 oktober een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arkefly
Een reiziger heeft op 9 mei 2013 een vlucht naar Heraklion met Arkefly ervaren die meer dan 8 uur vertraging had. Ondanks de vertraging heeft de reiziger tot nu toe geen vergoeding ontvangen, ook niet voor het ontbreken van comfortclass tijdens de vlucht.
Wij zijn op 9 mei 2013 naar Heraklion gevlogen met ruim 8 uur vertraging. Tot op de dag van vandaag hiervoor nog geen vergoeding gezien, ook niet voor het feit dat we geen comfortclass hebben gevlogen.
Een redelijke vergoeding voor de vertraging en vergoeding van comfortclass stoelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2013 om 12:36 geantwoord
Wij hebben op 14 oktober een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arkefly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
