Klacht: door vluchttijden geen 7/8 dgn vaknatie maar 6!!

irrod73 op 19 juli 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 26 juli een schriftelijke reactie verstuurd. Vriendelijke groet, ArkeFly

Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Een reiziger heeft klachten over de vluchttijden van Arkefly voor een vakantie naar Tunesië, geboekt op 9 januari 2013. Door de vroege terugvlucht en de late aankomst op de eerste dag verliest de reiziger twee volledige dagen van de vakantie, wat leidt tot onvrede over de geboekte reis.

Mijn Klacht:

We hebben gisteren de tickets kunne ophalen van onzen vakantie naar Tunesie. Geboekt op 09 jan 2013. Vroeg genoeg zou je zo zeggen.
Wat schetst onze verbazing: we vliegen om 19.45 uur heen vluchtnr. OR1207 dat betekent incl transfer naar hotel dat we daar tegen 24 uur op de kamer zijn. Weg dag 1. dan hoop je dat je de laatste dag ook later vertrekt maar nee hoor dan hebben we een terugvlucht om 8.55 uur vluchtnr: OR 1202. Oftewel 3 uur eerder in de bus zitten naar luchthaven, weg dag 8!!!!!
Lang gespaard en dan 2 dgn kwijt zijn door de reistijden. en we blijven maar een week en niet 14 dgn.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat het op zo'n korte termijn niet mogelijk is om een andere vlucht te krijgen maar vind dan een compenstaie wel op z'n plaats aangezien ik 2 dgn van de 8 daagse reis kwijt ben.
Ik snap dat er een reisdag in zit maar 2??????

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arkefly

Heeft op 29 juli 2013 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 26 juli een schriftelijke reactie verstuurd. Vriendelijke groet, ArkeFly

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM