Klacht: Dames, heren

Lutgersnielen op 25 juli 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 6 augustus een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 25 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebruik gemaakt van het parkeeraanbod. Helaas liep dit niet helemaal naar wens. Het boeken ging al mis, drie keer een andere locatie en vervolgens op de betreffende dag zijn we naar drie verschillende parkeerterreinen gestuurd ivm overboeking?
Dan de vlucht.
De bemanning was Pools, Tsjechisch ? Slechts een Nederlandse stewardess niet vooraf bekend gemaakt, komt onprofessioneel over ook het Engels erg slecht en onverstaanbaar (zelfs de piloot was slecht te verstaan, dat zou je niet verwachten)

Gewenste Oplossing:

Mag wat zorg besteden aan arkefly parking staat nog in de kinderschoenen. Ook bij het ophalen vanaf Schiphol, busjes niet goed zichtbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arkefly

Heeft op 06 augustus 2013 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 6 augustus een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM