Mijn Klacht:
Wij zijn 15 maart naar Hurghada gevlogen met OR 925 en hebben van te voren plaatsen geboekt. De hele boeking is gedaan onder Thomasse. Wij waren met 4 personen, waarvan er 3 lang zijn en daarom telefonisch de plaatsen besproken.
Toen wij op Schiphol kwamen bleek dat we met Transavia vlogen. Men zei me dat jullie dat ons hadden laten weten! Wij hebben geen informatie ontvangen. Bij navraag bij andere reizigers was dat ook niet het geval! De plaatsen die we geboekt hebben hebben we niet gekregen. Ik heb voor deze boeking 4 x € 6,00 betaald en aangezien u in gebreke bent gebleven, zou ik deze graag van u terug ontvangen op banknummer:
NL 34 INGB 0003 6265 29.
Gewenste Oplossing:
Ik zou bovenstaand bedrag op mijn bankrekening gestort willen zien.
