Klacht: 44,- euro om naast elkaar te mogen zitten

lpeltier op 17 februari 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 februari 2014

Een reiziger uit kritiek op Arkefly vanwege de kosten van 44 euro om naast elkaar te kunnen zitten tijdens de vlucht. De klager voelt zich benadeeld en vindt het onterecht dat er extra kosten worden gevraagd voor een basisverwachting, zoals het samen zitten. De ervaring heeft een negatieve indruk achtergelaten, wat de klager als onprofessioneel beschouwt.

Mijn Klacht:

Arkefly weet wel hoe ze vakantie pret bederven. Wij dachten alvast in te checken online, onder het mom van handig dan is dat maar klaar. Tot onze grote verbazing kost het ons in totaal 44 euro om naast elkaar te kunnen zitten. En voor dat geld heb je niet eens extra beenruimte oid. Het gaat ons niet eens om het geld maar je voelt je genaaid. Snap reisorganisaties niet. Je wilt toch een positieve ervaring achterlaten bij je klanten? Ik vind het hufterig gedrag. Ik zie het al voor me. Als ik een kaartje koop bij de bioscoop en dan zeggen ze ‘oh u wilt naast elkaar zitten? Nou om daar zeker van te zijn kost het u 5 euro per persoon extra’

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon naast elkaar kunnen zitten zonder daar extra voor te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM