Klacht: MIZO HOTEL – MACEDONIE

charlenee op 28 januari 2016 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 januari 2016

Een klant heeft in oktober een klacht ingediend over het Mizo Hotel in Macedonië en wacht sindsdien op een reactie van Arke. Op 28 januari heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen, ondanks eerdere communicatie en een telefoontje waarin werd aangegeven dat de termijn van twee maanden nog niet verstreken was. De klant dringt aan op een snelle reactie van Arke.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb in oktober een grote klacht beschreven over het Mizo Hotel in Macedonie en het zou 2 maanden duren, voordat ik een reactie zou krijgen van ARKE.

Nu is het al 28 januari en heb ik nog steeds niks gehoord! het enige wat ik hoor van Arke is wanneer ik weer gezellig een vlucht boek via een automatische e-mail.

Ook heb gebeld hierover een aantal maanden geleden en vertelde zij mij dat de 2 maanden nog niet om waren.

ARKE HET IS NU 28 JANUARI! EN IK WIL ZO SNEL MOGELIJK EEN ANTWOORD ONTVANGEN!

Gewenste Oplossing:

AL AANGEGEVEN MAAR GEEN REACTIE GEHAD!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM