Mijn Klacht:
Ik ben al een van de eerste leden van Arendse Healthclub en heb herhaaldelijk te maken gehad met gewijzigde afspraken bij de balie, wat werd toegeschreven aan een nieuw beleid. Daarnaast ervaar ik de receptie als onvriendelijk; het personeel lijkt niet goed ingewerkt en groet klanten niet terug. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvang ik geen enkele reactie. Dit heeft me doen besluiten om mijn abonnement op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een duidelijke reactie op mijn eerdere pogingen tot contact en een compensatie voor de slechte service.
