Klacht: Wachttijd telefoon

Bjorn Kpl op 05 mei 2020 over Ardanta uitvaartverzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 5 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na Ardanta gebeld te hebben, kreeg ik te horen dat er 10 wachtenden voor mij waren. Het verliep dusdanig traag dat ik na ruim driekwartier nog op 5 wachtenden zat.
Derhalve verbinding maar verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als Ardanta met mij zsm belt en als zij de telefoonmelding aanpassen naar de verwachtte wachttijd.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ardanta uitvaartverzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ardanta uitvaartverzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bjorn Kpl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM