Mijn Klacht:
In mei een lichtbalk besteld, eerst gebeld om er achter te komen welke balk ik nodig had. Netjes te woord gestaan, en gelijk de juwel trigon vervanging balk besteld via de webwinkel. Na 4 weken wachten kwam de bak binnen, in tussentijd verschillende keren gebeld en gemaild (helaas iedere keer tevergeefs). De balk is 10 centimeter te kort, dit na het gedane telefoontje. Weer gebeld en gemaild, helaas iedere keer tevergeefs. De balk retour gestuurd, op grond van verkeerd geleverd. Ik zou binnen 2 weken mijn geld retour krijgen. Maar tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen.
Let goed op bij www.aquariumwinkel.nl ,lange levertijd en geen geld retour na retourzending. Kijk op de wat duurdere zooplus, deze leveren snel en wel een goede klachtregeling.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld retour is gestort.
