Roerei op 05 september 2016 over aquariumwinkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 23 augustus 2016 led verlichting besteld bij aquariumwinkel.nl, maar na een week geen levering ontvangen. Na het openen van een geschil via PayPal ontving de klant een e-mail dat de lampen onderweg waren, maar er is sindsdien geen verdere communicatie of levering geweest.
23 augustus 2016
Led verlichting besteld en na een week nog geen gehoor was betaald via PayPal dus het werd een geschil kreeg toen gelijk een mail dat de lampen nog onder weg waren en als ik ze alsnog wilde hebben ik eerst het geschil wilde sluiten
Daarna tot nu toe wederom niets meer gehoort
Als de spullen geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aquariumwinkel.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Heb 3 kwartier later mail ontvangen van aquariumwinkel.nl dat morgen ochtend vroeg de spullen opgestuurd zouden worden maar ik moest wel even mijn klacht verwijderen ik heb terug gestuurd dat dat pas gebeurt zodra de spullen echt geleverd zijn Groeten Hans Roerig
Bericht van aquariumwinkel.nl
9 jaren geleden - Beste Roerei, Ik zie uw reactie hier op de site staan, volgens mij is uw bestelling netjes afgeleverd en in goede orde ontvangen? Graag uw reactie hierop. MVG, Aquariumwinkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
