Klacht: dieren-winkel.nl zijn oplichters

Geduld is op op 10 januari 2014 over aquariumwinkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
aquariumwinkel.nl has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Bedrag is op 14-01 teruggestort op de rekening van de klant. De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 10 januari 2014

Een klant heeft op 21 november een bestelling geplaatst bij dieren-winkel.nl en direct betaald, maar de geleverde goederen zijn nooit aangekomen. Na het annuleren van de bestelling ontving de klant het geld niet terug en ervoer hij problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, dat volgens onderzoek al langere tijd in opspraak is.

Mijn Klacht:

21 november order geplaatst bij dieren-winkel.nl (eigenaar Dierenplezier te Udenhout, die zo’n 20 internetwinkels onder zijn beheer heeft) en direct betaald. Bij hen besteld omdat zij aangaven spullen op voorraad te hebben. Afijn, om een lang verhaal kort te maken, spullen nooit geleverd en na cancelling order geld niet retour gekregen. Ze zijn amper bereikbaar en als conctact een keer lukt wordt je aan het lijntje gehouden en voorgelogen.
Onderzoek via internet leert dat dit bedrijf en al zijn nevenbedrijven al jaren de boel bedonderen. Bizar dat dit zo maar kan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld retour.
En dat er wat aan deze praktijken gedaan wordt daar deze oplichters al sinds jaren bezig zijn. Kijk internet er maar op na.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aquariumwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door aquariumwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat aquariumwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

aquariumwinkel.nl

Heeft op 03 maart 2014 om 18:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedrag is op 14-01 teruggestort op de rekening van de klant. De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM