Mijn Klacht:
Tijdens de wintersport had ik geen service. Hierna laten controleren en de adviseur zei dat hij waterschade had als gevolg van kou. Dit is knap. Toestel zat alleen in mijn waterafstotende jaszak van mijn skijas. Mijn vriend heeft dezelfde telefoon en die had hier geen last van. Om te laten repareren kost meer dan een nieuwe telefoon. Garantie is vervallen omdat ik al 6x mijn scherm heb laten maken. Iphone 5 brak nooit maar de 6 kan niets hebben. Mijn klacht ligt in het feit dat dit nergens vermeld staat. Als normale klant kan je dit op voorhand niet weten. Een reparatie is onbetaalbaar. Graag wil ik een compensatie. Anders raakt apple mij als klant kwijt en ga ik naar de concurrent samsung.
Gewenste Oplossing:
Als ik een compensatie krijg. Het liefst een nieuwe iphone ter inlevering van de oude.
