Klacht: vliegje onder glasplaat beeldscherm iMac

WG Woudenberg op 19 september 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant heeft een dood vliegje ontdekt onder de glasplaat van zijn iMac beeldscherm, wat hij als onacceptabel beschouwt. Hij vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren, vooral omdat de computer in december 2013 is aangeschaft en de garantie inmiddels is verlopen. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van Apple, omdat hij geen e-mailadres kan vinden.

Mijn Klacht:

Sinds enkele dagen zit er een dood vliegje onder de glasplaat van mijn iMac beeldscherm. Het is mij een raadsel hoe dit kan en ik ben van mening dat dit ook niet zou mogen gebeuren. Ik heb de computer december 2013 gekocht, dus de garantie zal verlopen zijn. Om apple te bereiken vind ik zeer gecompliceerd. Ik kan geen mailadres vinden. Vandaar mijn klacht via klacht.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien dit probleem wordt opgelost. Ik wil mijn computer echter niet opsturen of dagen kwijt zijn. Ik heb hem elke dag nodig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM