Klacht: Update Ios8

MarianneM. op 17 november 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 17 november 2014

Een gebruiker van een iPad2 ervaart traagheid na de update naar iOS 8 en wil terugkeren naar iOS 7, wat niet meer mogelijk blijkt te zijn. Bij een bezoek aan een Icenter werd hem verteld dat de iPad nooit meer snel zal functioneren, wat leidt tot onvrede over het beleid van Apple. De gebruiker uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb een Ipad2. Als men een Ipad koopt word je geadviseerd de updates wel te downloaden. Nu blijkt dat bij de laatste Ios8 update de Ipad2 traag wordt. Dus ik wil terug naar Ios7. Dit blojkt niet meer te kunnen, is slechts 4 dagen mogelijk geweest.
Schande, dat je hier geen bericht over leest of ontvangt.
Ik ben in een Icenter geweest in Alkmaar en daar kreeg ik te horen dat mijn Ipad nooit meer snel zal worden, m.a.w. ik kan hem wegdoen!
Wat een afschuwelijk beleid daar bij Apple!
Hebben we daarvoor een Imac, Iphone5c, Ipad4 en Ipad2 aangeschaft?

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn Ipad weer normaal draait zoals ik gewend ben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM