Klacht: Trage ipad

Hansnijkamp op 23 april 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 23 april 2016

Na de recente update op de iPad 2 ervaart de gebruiker aanzienlijke vertraging, waardoor het apparaat bijna niet meer bruikbaar is. Pogingen om contact op te nemen met Apple stuiten op een kostenpost van 29,95 euro voor ondersteuning. De gebruiker heeft het gevoel dat Apple opzettelijk de prestaties van oudere apparaten verstoort.

Mijn Klacht:

Sinds de update op mijn iPad 2 is hij bijna niet meer te gebruiken, zo traaaaaaaaaaaaaag is hij geworden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Apple, maar je moet 29,95 betalen voor een contactmoment. Laatst las ik ook ergens dat Apple de vertraging bewust heeft gecreëerd om van de oude apparaten af te komen.
Mijn klacht is dus dat ik het gevoel heb bedonderd te worden door apple.

Gewenste Oplossing:

Als er een nwe iOS verie komt waarmee het probleem van traagheid is verholpen, of als ik terug kan naar iOS 8

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM