Klacht: Touch ID en Geluid via oordopjes valt regelmatig uit.

JVuijk op 07 december 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 7 december 2016

Na de update naar iOS 10.1.1 ondervindt de gebruiker problemen met de Touch ID-functie, die niet meer geactiveerd kan worden. Daarnaast valt het geluid via oordopjes regelmatig uit. De gebruiker vraagt om informatie over de kosten en de duur van een mogelijke reparatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb vanmorgen mijn Iphone 6 geupdate naar de iOS 10.1.1, daarna deed de touch id het niet meer en kreeg ik de melding dat mijn touch id niet geactiveerd kon worden.

Ook heb ik de laatste tijd regelmatig dat als ik oordopjes in heb dat het geluid af en toe opeens mee stopt.

Als ik dit wil laten repareren, hoe duur is het dan? en hoelang ben ik mijn telefoon kwijt?

Graag hoor ik van u wat ik hiertegen kan doen en hoop ik dat er snel een oplossing voor mijn probleem gevonden wordt.

Met vriendelijke groet,

Jeanine Vuijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben na mijn problemen(Zoals hierboven beschreven) erg tevreden met de telefoon en de server.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM