Terug

Klacht: toestel kapot binnen een jaar , duurt lang met ophalen en naar locatie brengen

boemie12 op 09 maart 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een klant heeft problemen met een Apple-toestel dat binnen een jaar defect is geraakt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en een bezoek aan de Apple Store, is het toestel nog steeds niet gerepareerd en wordt de klant van het kastje naar de muur gestuurd. Er is geen vervangend toestel beschikbaar en de klant is ontevreden over de behandeling door Apple.

Mijn Klacht:

AL 3 dagen is mijn toestel kapot: diverse keren met Apple gebeld en een keer langsgeweest maar toestel nog niet kunnen laten repareren.
Toestel is nog geen jaar oud, maar wordt van kastje naar muur gestuurd:
Van appel store naar genuis ,,, of service point>
Servoicepoint kan niet verder helpen, duurt twee weken.
Apple zegt weer 1 week
Geen vervangend toestel beschikbaar!! Nooit meer een IPhone,
WIj hebben alles van Apple maar je wordt als een idioot behandeld.

Gewenste Oplossing:

NIETS

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het