Klacht: Toestel iphone7

Spekky op 03 december 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 3 december 2017

Een gebruiker van een iPhone 7 ervaart problemen met het toestel, waarbij het scherm na ongeveer een minuut zwart wordt en het toetsenbord verschijnt om opnieuw in te loggen. Dit probleem doet zich al voor sinds vrijdagavond, en de gebruiker heeft gecontroleerd op updates, maar het toestel is up-to-date. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Als ik mn mailtjes na kijk of Google of wat anders dan na een minuut is het beeld zwart en zie je hem zoeken en komt de toetsenbord wer op de voorgrond om weer in te loggen, Log je dan in dan zoek je op war je gebleven bent, dan weer na een minuut hetzelfde euvel.
Hoop dat u mij kan helpen wat dit probleempje is, Dit is al vanaf vrijdagavond
Heb gecheckt of er nieuwe updates zijn maar hij is up to date en voor de rest kan ik niets raars vinden.
Met vriendelijke groet.

J.Kocsis

Gewenste Oplossing:

Als het euvel opgelost is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM