Klacht: Systeemdataverbruik in buitenland niet uit te zetten

Ocramski op 28 mei 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 28 mei 2016

Een gebruiker heeft een databundel van 500 MB aangeschaft voor gebruik in het buitenland, omdat hij verwachtte dat de WiFi daar slecht zou zijn. Ondanks het uitschakelen van niet-relevante apps en het deactiveren van automatische updates, ontving hij een melding van KPN dat zijn databundel bijna leeg was, waarbij bleek dat het systeem zelf meer dan 200 MB had verbruikt. De gebruiker vermoedt dat dit te maken heeft met synchronisatie of automatische updates na het verlaten van de WiFi-zone.

Mijn Klacht:

Vanwege de verwachtte slechte WiFi in het buitenland eu een databundel genomen van 500mb
Dan let jedus automatisch op je verbruik.
Onder mobiele data alle niet relevante apps uitgezet en ook de nieuwe knop over naar 4g wanneer WiFi niet voldoet uitgezet.
Nu heb ik tijdens een moment van wifibereik de Appstore geopend en updates binnengehaald, verbruik bij mobiele data van Appstore is uit en nog nul.
Echter na verlaten WiFi zone bijna direct bericht van KPN dat mijn bundel zo goed als leeg is.
Google gaf aan systeem en inderdaad ruim 200mb door systeem verbruikt!!
Dit is nergens uit te zetten of wat dan ook, iCloud gebruik ik niet en staat uit.
Ik denk dat het een synchronisatie is of dat de updates door zijn gegaan na uit de WiFi te zijn gestapt.

Gewenste Oplossing:

Geld zal ik wel niet gaan zien van Apple maar laat ze dit lek alstublieft dichten, kostumeren vermogen zo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM