Terug

Klacht: support

Desperados1965 op 22 oktober 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 22 oktober 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de support van Apple over een vergeten Apple ID om een iPad voor ouderen te herstellen. Ondanks het verstrekken van de originele aankoopbon van Media Markt, ontvangt de klant telkens te horen dat de bon niet overeenkomt met de gegevens bij Apple, wat leidt tot frustratie over de geboden ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen contact gehad met support betreffende een vergeten Apple id om IPad van oudere mensen weer aan de gang te krijgen ! tot 2 maal toe originele bon foto gestuurd van aanschaf bij media markt en krijg steeds wij kunnen u niet helpen omdat bon niet overeen komt met gegevens bij Apple. Wat willen ze nou nog meer hebben! originele bon en nog word ik niet geholpen en vind ik ronduit schandalig en support van niks.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn dat ze mij eens exact uitleggen wat er niet klopt aan onze bon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het