Mijn Klacht:
ik heb een oude Macbook gekregen van mijn man en hij kreeg die ook weer van zijn vader die reeds overleden is. ik heb een eigen ID aangemaakt, dus dacht dat voor de rest soepeltjes zou gaan lopen. NIET dus!
bij iedere update accepteer de pc NIET mijn ID, ik probeer dus met de ID van mijn man… helaas soms werkt het en soms of eigenlijk erg vaak NIET.
Na maanden dat we(mijn man en ik) super geirriteerd te zijn, heb ik vandaag besloten om apple helpdesk te bellen, dan hoor ik als ik mijn Macbook wil opschonen, resetten van alle oude ID’s dan moet ik met de aankoopbewijs van de Mac naar een apple klantenservice gaan, en er is GEEN andere mogelijkheden meer!! dit is zozo absurd!! We hebben dit Mac pc van mijn overleden schoonvader gehad en al zijn bezittingen…alle kassabonen, aankoopbonnen zijn inmiddels al weggegooid!! hoe kunnen we weten dat deze ‘geweldige’ Mac zo verschrikkelijk en absurd moeilijk om te laten resetten????
dus JA! ik ben super geïrriteerd en boos en gefrustreerd.. en ik zou NOOIT MEER een apple product gaan kopen
Gewenste Oplossing:
over de aardige man van de helpdesk die mij uiteindelijk vertelde dat hij er voor de rest NIETS MEER voor mij kan doen
