Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen dinsdag mijn iphone 5 bij de Icentre van Arnhem afgegeven, omdat die in aanmerking kwam voor de vervangingsprogramma van de sluimerknop(die werkt namelijk niet).
Een paar dagen later kreeg ik een mail van de reparatiecentrum, dat er teveel krasjes opzitten en dus daarom de iphone niet in aanmerking komt en dat ik dus 309 euro moet betalen voor een nieuwe iphone!!? Terwijl ik bij de Icentre vriendelijk werd geholpen(alles werd gecontroleerd etc.) en ze zeiden dat m’n iphone wel in aanmerking kwam.
Ik heb ook nog alles goed gelezen op de site bijvoorbeeld: ”Opmerking: als uw iPhone 5 beschadigd is en bijvoorbeeld een gebarsten scherm heeft dat het vervangen van de sluimerknop verhindert, moet dat probleem eerst worden opgelost voordat de sluimerknop kan worden vervangen.”
Ik denk niet dat sommige krasjes op de iphone de vervanging hinderen?
Gewenste Oplossing:
Als mijn sluimerknop alsnog wordt gerepareerd.
