Christykoremans op 15 juni 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Apple ervaart slechte service omdat zijn probleem niet is opgelost, ondanks dat hij meerdere keren heeft moeten bellen om dit te regelen. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn situatie.
Mijn probleem is niet opgelost.
Nadat ik hier wel regel over heb moeten bellen
Als het eindelijk is opgelost
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
