Klacht: Slechte service

TD klant op 17 juni 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 17 juni 2017

Een klant uit kritiek op de service van Apple, waarbij het afspraak systeem als onredelijk wordt ervaren. Bij een te late aankomst van slechts 10 minuten moet de klant opnieuw een afspraak maken, wat nu voor de tweede keer is gebeurd. Hierdoor moet de klant een week wachten voor een nieuwe afspraak.

Mijn Klacht:

Het is belachelijk hoe Apple omgaat met service. Het afspraak systeem is dusdanig dat as je 10 min te laat bent je opnieuw een nieuwe afspraak moet maken. Dit gebeurd nu voor de tweede keer en dan moet je de volgende week weer terugkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil meteen geholpen worden als ik bij een winkel kom.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM