elmoow op 11 februari 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker van een MacBook Pro Retina uit 2013 meldt dat de accu na een jaar nog maar 50% van de oorspronkelijke capaciteit heeft en dat er een vlek op het scherm is verschenen. Deze problemen worden als productiefouten beschouwd, maar vallen buiten de éénjarige garantie van Apple. De klager is teleurgesteld dat dergelijke issues niet worden opgelost voor een product dat bekendstaat om zijn kwaliteit.
De capaciteit van mijn accu is na een jaar nog maar 50% van wat het zou moeten zijn en ik heb een rare vlek op mijn scherm, beide lijken productiefouten maar vallen buiten de garantie van apple welke maar 1 jaar duurt.
Voor een product wat promoot een van de beste schermen en accuduur te hebben vind ik niet niet kunnen dat dit soort problemen na een jaar niet meer opgelost worden.
vervanging van het scherm en de accu
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
