Klacht: Scherm laat los en Aplle wil het niet gratis repareren

JoepV op 16 mei 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 mei 2015

Een consument meldt dat het scherm van de iPhone 5S van zijn zoon na 1,5 jaar loslaat, wat volgens internet een veelvoorkomend probleem is. Apple heeft aangegeven dat de schade buiten de garantie valt en dat de reparatiekosten tussen de 100 en 150 euro liggen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon kocht 1,5 jaar geleden ene nieuwe IPhone 5S.
Zoals veel andere IPhone 5S (zag ik op internet) laat ook bij hem aan de rechterbovenkant het scherm los.
Mijn zoon belde Apple, zij gaven aan dat dat buiten de garantie viele en dat de reparatie hem 100 tot 150 euro ging kosten.

Gewenste Oplossing:

Als het scherm gratis vastgezet wordt door Apple.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM