Mijn Klacht:
De folie van het dure scherm van de MacBookPro laat los. Zo ook bij mijn laptop. Nu heeft Apple gezegd: \”erg vervelend dit en het scherm zullen we dan ook maar kostenloos vervangen.\”
Echter ik kan niet zonder die machine en heb de reparatie uitgesteld. Uiteindelijk toch maar weggebracht want op het laatst was er gewoon weg niet meer mee te werken. Nu krijg ik het volgende antwoord van Apple:
\”geconstateerd: hele erge hoeveelheid loslatende folie in het scherm én een klein scheurtje in het scherm. Oplossing die Apple biedt is: ga maar eerst op jouw kosten het scheurtje laten maken en als daarna nog sprake is van klachten over de folie, dan horen we dat graag…..\”
Ik weet : als het scheurtje is opgelost dan is het probleem van de folie ook opgelost en vice versa.
Dat ik dan alle kosten mag dragen, vind ik simpelweg niet eerlijk. Ik had verwacht dat daar dan gedeelde kosten uit zou komen. Maar nee: zo werkt het bij Apple. Ik vind het een zure Apple.
Tevens kreeg ik mijn laptop niet terug: eerst nog 85 Eur over maken want tja, onderzoekskosten blabla blabla. Hadden ze bij de inname er niet bij verteld. Alleen maar dat het scherm gratis vervangen zou worden. Dus : laptop is nu gegijzeld door Apple. SUPERRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
Als je nu aan me zou vragen: Apple kopen??? ik zeg NEE !
Gewenste Oplossing:
Wanneer Apple eens een voorstel doet over gedeelde kosten.
(10)
