Sgovaers op 10 januari 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker van een MacBook Pro heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het Retina-scherm, waarbij de zwarte coating afneemt en het scherm vaag wordt. Ondanks dat het probleem bekend is en normaal gesproken wordt opgelost, valt de laptop nu buiten de garantieperiode voor vervanging, waardoor de gebruiker met een onacceptabel scherm blijft zitten.
Scherm al 2x vervangen door het coatingsprobleem. De zwarte coating neemt af en hele scherm is vaag. Probleem is bekend en wordt normaal opgelost. MacBook pro is nu op de leeftijd dat scherm niet meer binnen vervanging valt.. Ik heb nu een laptop met een erg lelijk scherm. Waardeloos dus.
Het product zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
