Mijn Klacht:
Na het opsturen van mijn iPhone6 binnen de garantieperiode werd geconstateerd dat de oorzaak kwam doordat er vocht in het toestel is gekomen.
Ik kreeg daarna een e-mail dat ik het toch kon laten repareren als ik 96,- zou betalen.
Dit wilde ik wel doen maar het kon alleen met een creditcard en die heb ik niet.
Ik zei dat ik best via ideal of via overboeking wilde betalen.
Dit kon gewoon niet, de supportmedewerker zei dat er alleen met een creditcard kon worden betaald en dat er dan geen andere optie zou zijn.
Zelfs na navraag bij een supervisor was dit absoluut niet mogelijk.
Dus mensen zonder een creditcard kunnen beter geen apple product aanschaffen want als het kapot gaat kun je die dure producten gewoon weggooien.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik het toestel gewoon gerepareerd terug krijg en kan betalen via ideal of via overboeking
(10)
