Klacht: Reparatie van een iPhone x

Charger op 30 mei 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een klant heeft zijn iPhone X laten vallen, waardoor de glazen achterkant is gebroken. Hij is teleurgesteld over de hoge kosten voor reparatie, die volgens hem onterecht zijn, aangezien hij verwachtte dat alleen het beschadigde onderdeel vervangen zou kunnen worden. De klant geeft aan dat dit zijn laatste aankoop bij Apple zal zijn.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben al jaren fan van Apple ik heb ook met de jaren veel Apple producten gekocht altijd te vreden geweest maar laatst heb ik een iPhone x gekocht waar na itwee weken hem uit handen heb laten valen waardoor het glazen achterkant was gebroken, kan gebeuren dacht ik ik wil hem laten repareren maar schrok van de prijs dit is rond uit belachelijk als ik het goed begrijp kunnen ze hem niet repareren maar moet hij compleet vervangen worden, belachelijk als ik een dure auto koop en mijn raam is stuk hoef ik toch ook geen nieuwe auto te kopen, echt een fout van Apple, jullie moeten jullie schamen, laatste product wat ik van Apple gekocht heb mvg Erwin Willems

Gewenste Oplossing:

Als mijn i phone x voor een fatsoenlijke prijs gerepareerd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM