Terug

Klacht: Reparatie onderzoek !!

Frank Van de Schoor op 02 oktober 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor de reparatie van een MacBook Pro, waarvan het toetsenbord niet meer functioneert. Na het betalen van 79,95 euro voor het onderzoek, heeft de klant vier weken later nog steeds geen update ontvangen en werd er aangegeven dat het nog eens twee weken kan duren. De klant is teleurgesteld over de service van Apple, vooral omdat de garantie inmiddels is verlopen.

Mijn Klacht:

Mac book pro toetsen bord reageert niet meer . Eerst wordt onderzocht wat er nu mis is (wat al 79.95 kost) nu 4 weken verder nog steeds niks gehoord . Gebeld krijg je te horen dat het nog wel 2 weken kan duren … Macbook pro is 2 jaar en 1 maand oud . Bij ons gekocht ? Nee , helaas geen garantie meer ….!
Apple service ver te zoeken !

Gewenste Oplossing:

Schikking met reparatie en snellere
reparaties .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het