Chrisje560 op 16 april 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft zijn iPhone 7 op 12 februari 2018 ter reparatie aangeboden voor de thuisknop. Sindsdien ontvangt hij wekelijks de mededeling dat het benodigde onderdeel binnenkort binnen zal zijn, wat hij als onaanvaardbaar ervaart.
Mijn iPhone 7 is vanaf 12-2-2018 in reparatie van de thuis knop , iedere week wordt mij verteld dat einde van de week het onderdeel binnen is .
Ik vind dit onaanvaardbaar .
Ik ben tevreden als ik mijn telefoon terug heb en vanuit Apple een presentje .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
