Een consument heeft problemen ondervonden met wifi, opladen en vastlopen van zijn Apple-apparaat. Na het opsturen voor reparatie eiste Apple dat eerst een 3mm glas voor 120 euro werd gerepareerd, voordat de andere klachten behandeld konden worden. Uiteindelijk is het apparaat zonder reparatie teruggestuurd.
Klachten over wifi, laden en vastlopen. Naar reparatie gestuurd. Apple plicht mij eerst een 3mm glas te laten repareren voor 120€. dan pas de overige klachten te behandelen! Nu zonder reparatie telefoon retour verzonden!
Alle reparatie klachten te behandelen zonder extra onzinnig reparatie te verrichten zoals glasbreuk van 3mm!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
