Mijn Klacht:

mobiel s voor reparatie bij apple geweest wat viel onder de garantie het probleem deed zich nog voor alleen in mindere maten dus gelijk terug gebracht nu krijgen we een mail dat het niet onder de garantie valt ?????
dat kan ik dus nu even niet begrijpen eerst terug naar reparatie daar weer drie maanden garantie op en dan zeggen dat het een val of stoot defect is

Gewenste Oplossing:

als de mobiel gewoon onder de genoemde garantie gemaakt wordt zonder dat ik daar 319.00 euro voor moet betalen