Mijn Klacht:
Beste apple,
Ik koop al jaren apple-producten (zoals de iMac, Mac book etc) en ik heb- denk ik- alle types van de ipod wel versleten de afgelopen jaren.
Meestal moest ik na een aantal jaren over naar een nieuwer model, omdat software en het besturingssysteem niet meer met elkaar samen gingen.
In November 2 jaar geleden heb ik de Ipod Nano gekocht en exact 2 jaar later (en een paar weken), ontploft de batterij en is hij niet meer bruikbaar.
Ik vind dit ne staan voor de kwaliteit van Apple.
Maar verder vind ik het buitengewoon schandalig, dat ik -als trouwe apple-klant- het antwoord krijg dat het product BUITEN de garantie valt (amper een maand) en ik dus nu gewoon een nieuwe moet kopen (met een hele kleine korting).
Ik vind dit slecht van apple; een vertrouwensband is hiermee beschadigd.
1-Het is dus een inferieur product
2-Ik wordt als klant niet gekend
Tè gek voor woorden.
Mvg,
Nicole Hermans
Gewenste Oplossing:
Een kosteloze vervanging van het product, en als het er dan na een jaar (of twee) er weer mee ophoud, is dat jammer, maar dat voelt wel heel anders.
Ik zou gewend zijn (net als met de iPhone) na een aantal jaren een nieuwe te moeten aanschaffen, maar niet al na 2 jaar.
(10)
