Klacht: Opladen saldo Apple id

Ontevredenklantvanapple op 09 april 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 9 april 2019

Een gebruiker heeft 5 euro opgeladen op zijn Apple ID, maar constateert dat het saldo op zijn account nog steeds op 0 euro staat, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb me saldo opgeladen met 5 euro en die is ook afgeschreven van mijn rekening maar mijn tegoed is nog steeds 0 euro op mijn Apple id

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld weer terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM