Mijn Klacht:
Wanneer je op de site van Apple een reparatie aanmeld staat daar: Voor 21:00 aangemeld, de volgende dag opgehaald.
Wanneer de reparatie is aangemeld ontvang je een mail van Apple met het bericht dat de reparatie Na één werkdag wordt opgehaald door UPS. Ze vermelden het tijdspad niet waarop de reparatie opgehaald wordt, dus je hebt geen idee wanneer je ze kunt verwachten. Bel je dan de Apple klantenservice, dan verwijzen ze je naar UPS. Bel je UPS dan krijg je te horen dat er een aparte Apple afdeling is binnen UPS waarmee ze je niet kunnen doorverbinden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een mail ontvang waaruit ik duidelijk haal op welke dag tussen welke tijden (mag ook tussen 8:00 en 18:00) ze de reparatie op komen halen.
