Klacht: Oortjes afgebroken

LisanG op 11 juli 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 11 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zat alleen binnen netflix te kijken via mij laptop (Toshiba laptop). Deze leg ik even op de bank om drinken te gaan halen. Als ik terug kom zie ik dat mijn oortjes uit mijn laptop zijn omdat ze zijn afgebroken. Dit zou geen verschrikkelijk groot probleem zijn, maar het andere deel zit nu dus vast in mijn laptop en heb ik geen geluid meer. Dus geen oortjes en geen geluid meer.

Gewenste Oplossing:

Moet ik hiervoor klagen bij Apple voor de oortjes? (Zoja waar?) Of bij toshiba voor de laptop? Is het mogelijk dat ik hier een vergoeding voor krijg en moet ik dat doen via de verzekering?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM