Na de aankoop van een nieuwe iPhone ontving de klant twee weken geleden nieuwe oortjes, die inmiddels al defect zijn. Het koperdraadje steekt uit het draadje, wat duidt op een kwaliteitsprobleem.
Heb twee weken geleden nieuwe oortjes gekregen toen ik een nieuwe iphone kocht. Deze zijn echter nu al kapot. Het koperdraadje steekt al uit het draadje.
Als er een oplossing word gezocht dat ik weer gebruik kan maken van iphone oortjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
