user-1282817 op 14 juli 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft onterechte incasso's ontvangen via zijn creditcard voor aankopen in het spel Candy Crush via de iTunes Store. Na het kopen van goudstaven en boosters voor € 19,99 werd er € 26,98 afgeschreven, en na een melding zou er € 6,99 teruggestort worden, maar in plaats daarvan werd er opnieuw € 6,99 afgeschreven. De consument ervaart problemen met de communicatie en beschouwt het bedrijf als oplichters.
2 juli goudstaven en boosters gekocht voor € 19.99,maar er werd € 26.98 afschreven. Melding van gemaakt,krijg ik mail terug dat er € 6,99 terug gestort zou worden.
Schrijven ze 3 juli WEER € 6.99 af i.p.v terug te storten.
Nu reageren ze nergens meer op.
Oplichters zijn het.
Zowel het spel Candy Crush als de ITunes store zijn niet te traceren.
OPLICHTERS ZIJN HET.
Als er door de ITunes store € 13,98 terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
