AM-Martil op 26 september 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Apple omdat er onterecht € 1,98 van zijn creditcard is afgeschreven na het downloaden van de app "Google Trips", die als gratis werd gepresenteerd. De gebruiker beschouwt deze afschrijving als diefstal.
Bij de de beste Android- en IOs-apps van de week stond een app “Google Trips” vermeld. Er stond erbij gratis te downloaden.
Na het downloaden bleek dat een bedrag van € 1,98 van creditcard afgeschreven te zijn. Dit is echt diefstal.
As ik mijn geld terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
