H.F.Reinders op 30 oktober 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker meldt dat zijn betaalde Goose VPN-abonnement ongevraagd is verwijderd van zijn iPad na een recente iOS-update. Hij vraagt om uitleg over deze actie en wil voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt.
Tijdens de laatste iOS-update is mijn betaalde Goose VPN abonnement verwijderd van mijn iPad, dit is absoluut niet de bedoeling en mag niet weer gebeuren. Gaarne de reden van uw actie.
Bij een update dienen persoonlijke instellingen gerespecteerd te worden !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
