Klacht: ongeoorloofd updaten

Markeloo op 18 november 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 18 november 2017

Een gebruiker van de iPad Air heeft ontevredenheid geuit over ongewenste software-updates die automatisch zijn doorgevoerd, ondanks pogingen om deze uit te schakelen. Na de update ervaart de gebruiker problemen met een nieuw toetsenbord en een tragere werking van het apparaat. De gebruiker verlangt naar een terugzetting naar de vorige versie van iOS.

Mijn Klacht:

De i-pad air gaf een paar keer de melding dat een nieuwe update beschikbaar is. Om verder te kunnen gaan op mijn i-pad, kon ik alleen maar kiezen uit: okkoord of later. Ik moest dan de ontgrendelingscode ingeven en dan kon ik weer verder. Dit is een paar keer goed gegaan en wilde de update mogelijkheid uitzetten; maar wat bleek, de update is zonder accoord gewoon doorgevoerd.
Echt balen, want ik moet weer wennen aan een nieuw toetsenbord, zonder dat ik daar om gevraagd heb en de i-pad is heel traag geworden.
Ik wil dat hij terug gezet wordt naar de vorige versie van IOS

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de vorige versie er weer op heb staan, als ik er zelf geen werk mee krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM