Klacht: Nieuwe update IOS iPad

SanjeevD op 01 september 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 1 september 2016

Na de recente update van iOS op de iPad ondervindt de gebruiker problemen met de Hue Ambilight-app, die regelmatig de verbinding met de Philips-tv en Hue Bridge verliest. Daarnaast vraagt de app nu steeds om het IP-adres van de tv, wat voor frustratie zorgt, aangezien de app hiervoor eerder niet om deze informatie vroeg. De gebruiker verzoekt om een spoedige oplossing, anders overweegt hij over te stappen naar Android.

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds de update werkt de hue ambilight app niet naar behoren !! Het verbreekt de verbinding van zelf met de philips tv en hue bridge. Daarlangs heeft de app nooit eerder gevraagd naar de ip adres van de tv. Elke keer als ik de app moet ik de ip adres opgeven.

Ik gebruik al jaren de ambilight app probleemloos helaas is het nu veranderd en levert dit veel frustratie op.

Graag spoedig dit oplossen anders stap ik over naar android.

Groeten,

Gewenste Oplossing:

Als de ambilight app weer werkt netzoals het in jet verleden was voor de update 9.3.5. Dan ben ik weer een tevreden mens

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM