Klacht: Nieuwe telefoon: na aantal maanden veel langzamer en telefoon crasht regelmatig

Pj4y op 10 december 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 10 december 2015

Een gebruiker van een iPhone 6 64GB ervaart na enkele maanden dat het toestel aanzienlijk trager is geworden en regelmatig crasht. Ondanks het resetten van het apparaat blijven problemen met apps en de camerafunctie aanhouden, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit in verhouding tot de hoge prijs.

Mijn Klacht:

Toestel betreft een iPhone 6 64gb. In het begin was het toestel snel, draaide alles soepel en werkte de camerafunctie (een van de redenen voor aanschaf van dit toestel) razendsnel. Nu, een aantal maanden later, is van dit alles jammer genoeg weinig over. Apps crashen regelmatig, het hoofdscherm blijft regelmatig hangen en de camerafunctie lijkt nu qua snelheid meer op die van mijn oude vertrouwde 3GS. Echt ongelooflijk hoe snel dit toestel achteruit gegaan is. Ik heb het toestel al gereset, alles ervan af gehad, niets mag baten. Vooral het feit dat ik voor dit toestel toch een aanzienlijk bedrag heb betaald en hier niet de kwaliteit voor krijg die ik gewend was (3GS was fan-tas-tisch!), steekt mij.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop via deze weg een reactie te krijgen van Apple en indien mogelijk tot een gepaste oplossing te komen. Uitleg hoe het mogelijk is dat de prestaties zo gekelderd zijn in zo\'n korte tijd en een product bieden dat wel voldoet aan de verwachtingen (lees: hoe het toestel de eerste weken wel presteerde)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM